Que signifie l'email « Commande envoyée en production » ?

Vos fichiers ont été validés et votre commande est en fabrication. L'email indique la date d'expédition depuis notre atelier.

Quand vais-je recevoir mon colis ?

• Date de livraison = date d'expédition + délai du transporteur choisi (par exemple 1 à 2 jours ouvrés en Chronopost pour la France).
• Le lien de suivi vous est envoyé au moment de l'expédition.

Puis-je encore modifier ma commande ?

Non : une fois en production, le fichier et le contenu de la commande ne peuvent plus être changés.

Puis-je décaler ou avancer l'expédition ?

• Décaler (par exemple pendant votre fermeture) : répondez à l'email avec la date souhaitée.
• Avancer : possible selon la charge de l'atelier, facturé au tarif du délai plus court.